Как сьездил в испанию
Я, Кузнецов Виталий Александрович, заключил с
ооо-альфа-тур,
находится на улице Московская 66. город Пенза, договор 24 сентября, о том, что они мне организуют индивидуальный тур в Испанию.
В этот тур входило обеспечение вами: страховки, виза, бронирование в гостиницу, авиабилеты. (Далее обращение к турагенству) Я обратился к вам, как к специалистам своего дела, потому что я первый раз совершаю такую поездку и поэтому, чтобы не совершить ошибки при оформлении. Для оформления документов, я вам представил все справки, и при этом оплатил полностью за ваши услуги в сумме 41.800 рублей. 22 октября я получил последний документ, то есть визу, и спокойный поехал в аэропорт. Приехал, и тут я сталкиваюсь с первой проблемой.
Вы не правильно составили мне маршрут следования. Точнее мне была открыта виза испанская, одноразовая имея которую я мог лететь по маршруту только на прямую в Испанию. А вы дали мне билеты при котором я пересекаю Швейцарскую зону, и естественно меня снимают с рейса, официально объяснив, что я не могу лететь данным рейсом.
Я начал звонить по горячей линии помощь туристам и мне там ответили что у них зависли компьютеры. Далее я по совету представителей аэропорта снял место с рейса. Убедительно просил поставить отметку в билете об этом факте или дать мне какую нибудь справку. Мне объяснили что все вопросы решу по месту приобретения неправильных билетов, что при необходимости агентство сделают запрос и получат официальное письмо о данном фате, и возврат денег тоже по месту приобретения. Продав иностранные деньги, которые были отложены на проживание в Испании, я приобрел новые билеты, с вылетом на следующий день, через Мадрид. Я целые сутки находился на вокзале не имея лишних денег на гостиницу питаясь в кафешках, не имея никакой поддержки с вашей стороны, по вашей халатности при составлении маршрута мне пришлось находится сутки на вокзале и с минимальным количеством денег, лететь в чужую страну.
Приехав на место назначения я узнаю следующую проблему. Я добирался до автобусной остановки 7-10 минут, потом ехал на автобусе 25-30 минут и с удобной остановки шел пешком 15-20 минут до места назначения. Когда при оформлении документов я вас убедительно просил о том что бы ближе к центру, лучше доплатить за гостиницу которая находилась бы ближе к школе в которую мне придется ездить каждый день.
Очередной раз вы меня обманули!
Даже пробовал один раз проехать на такси от гостиницы до школы я засекал время и потратил 25-30 минут и это без каких либо пробок. Далее очередная проблема: согласно ваучеру я должен освободить гостиницу 29 октября а вылет только 30 октября (купленные уже мною на последние деньги).
И опять я находился сутки в чужой стране не имея средств на продления проживать в гостинице. И опять же пришлось ночевать на вокзале. все виноваты,даже я в том числе. Было 5 судебных заседаний и сегодня вынесли вердикт виноват туроператор(москва) а "наши" не причем. СУД ПРОДОЛЖАЕТСЯ И СПРАВЕДЛИВОСТЬ ВОСТОРЖЕСТВУЕТ! Оставьте свои отзывы, пожалуйста.
|
